Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 95wn

Các Thuật Ngữ Chính

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây mang ý nghĩa như sau:

• "Nền tảng" hoặc "95wn" — chỉ trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành tại địa chỉ 95wn.pro.
• "Người dùng" hoặc "Người chơi" — bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của 95wn.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân do Người dùng tạo lập trên nền tảng 95wn để truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược, giải trí.
• "Số dư tài khoản" — tổng số tiền thực (bằng VND) và/hoặc tiền thưởng khuyến mãi hiện có trong tài khoản của Người dùng.
• "Tiền thưởng" hoặc "Bonus" — các khoản tiền khuyến mãi được 95wn cấp cho Người dùng theo các điều kiện cụ thể được quy định rõ trong từng chương trình.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần nhân tối thiểu mà Người dùng phải đặt cược tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "Giao dịch" — bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện trong tài khoản.

Yêu Cầu Độ Tuổi Tối Thiểu

95wn chỉ cung cấp dịch vụ cho những cá nhân từ đủ 21 tuổi trở lên. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 21 tuổi theo pháp luật hiện hành. 95wn có quyền yêu cầu tài liệu xác minh độ tuổi vào bất kỳ thời điểm nào và có quyền đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.

Giới Hạn Một Tài Khoản

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 95wn. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đình chỉ vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa rút.

Tính Chính Xác Của Thông Tin

Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có sự thay đổi. 95wn không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do thông tin không chính xác mà Người dùng cung cấp.

Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Người dùng phải liên hệ bộ phận hỗ trợ 95wn ngay lập tức.

Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

95wn chấp nhận các phương thức nạp và rút tiền sau đây dành riêng cho người chơi Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank và các ngân hàng liên kết khác
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard (tùy điều kiện từng giao dịch)

Hạn Mức Giao Dịch

Các hạn mức giao dịch tiêu chuẩn áp dụng như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần yêu cầu
• Thời gian xử lý rút tiền: Dưới 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ đối với các yêu cầu cần xác minh bổ sung

95wn có quyền điều chỉnh hạn mức theo từng cấp độ tài khoản (VIP tier) hoặc theo yêu cầu xác minh danh tính (KYC) của từng người dùng.

Xác Minh Danh Tính (KYC)

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định, 95wn có quyền yêu cầu Người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp: ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung selfie cầm giấy tờ, và/hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng). Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền.

Chính Sách Chống Rửa Tiền (AML)

95wn áp dụng chính sách chống rửa tiền (Anti-Money Laundering) nghiêm ngặt. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu (nguyên tắc hoàn tiền theo nguồn gốc). 95wn có quyền từ chối, hoãn hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ vi phạm quy định AML.

Bonus Chào Mừng

Người dùng mới đủ điều kiện nhận bonus chào mừng lên đến ₫5.000.000 khi nạp tiền lần đầu. Để rút tiền thưởng này, Người dùng phải hoàn thành vòng cược x20 (tổng số tiền cần đặt cược = tiền thưởng × 20) trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng. Bonus chào mừng chỉ được nhận một lần duy nhất mỗi tài khoản/thiết bị/địa chỉ IP.

Khuyến Mãi Giới Thiệu Bạn Bè

Quy Tắc Chung Về Khuyến Mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố tại thời điểm ra mắt — điều kiện đó được ưu tiên áp dụng so với điều khoản chung này.
• 95wn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, không thể đổi lấy tiền mặt trực tiếp trừ khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm cược theo hướng đối nghịch (arbitrage betting) để đáp ứng vòng cược, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
• Cược trong các trò chơi casino live thường được tính 100% vào vòng cược; cược thể thao tính theo hệ số odds từ 1.50 trở lên.

Tính Hợp Lệ Của Cược

Mọi lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã xác nhận giao dịch. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (mất kết nối, lỗi phần mềm) trong quá trình đặt cược, 95wn sẽ xem xét dựa trên nhật ký máy chủ để xác định tính hợp lệ. Quyết định của 95wn trong các tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 95wn và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hỗ trợ để đặt cược
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trận đấu hoặc trò chơi
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 95wn cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào
• Mạo danh nhân viên 95wn hoặc người chơi khác
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại trong kênh hỗ trợ

Quyền Hủy & Hủy Bỏ Cược

95wn có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào trong trường hợp: sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn lại trên 24 giờ mà không có kết quả; tỷ lệ cược bị hiển thị sai do lỗi hệ thống; kết quả trò chơi bị ảnh hưởng bởi lỗi phần mềm từ nhà cung cấp. Trong những trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn lại vào tài khoản Người dùng.

Cam Kết Của 95wn

95wn cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ sau để Người dùng kiểm soát hành vi cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng khi số tiền thua vượt mức đã đặt
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo sau mỗi khoảng thời gian đặt trước
• Tạm dừng tài khoản: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Người dùng

Giới Hạn Trách Nhiệm Tài Chính

95wn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính gián tiếp, hậu quả, ngẫu nhiên hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng. Trách nhiệm tài chính tối đa của 95wn đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

Sự Kiện Bất Khả Kháng

95wn không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm: thiên tai, dịch bệnh, sự cố điện lưới quốc gia, tấn công mạng quy mô lớn (DDoS), thay đổi pháp lý đột ngột hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

Tính Chính Xác Của Thông Tin

Mặc dù 95wn nỗ lực đảm bảo tính chính xác của mọi thông tin trên nền tảng, chúng tôi không đảm bảo rằng nội dung luôn hoàn toàn chính xác, đầy đủ hoặc cập nhật tại mọi thời điểm. Tỷ lệ cược, thông tin trận đấu và số liệu thống kê được cung cấp với mục đích tham khảo và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

Quyền Sở Hữu Nội Dung

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 95wn — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, giao diện người dùng, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của 95wn hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 95wn.

Nhà Cung Cấp Trò Chơi

Các trò chơi được cung cấp trên nền tảng 95wn thông qua giấy phép từ các nhà phát triển game uy tín toàn cầu gồm Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác khác. Bản quyền trò chơi thuộc về từng nhà phát triển tương ứng. 95wn chỉ là đơn vị phân phối được cấp phép hợp lệ.

Quyền Của 95wn

95wn có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thông đồng gian lận
• Sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp
• Không vượt qua quy trình xác minh danh tính KYC trong thời hạn quy định
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động)

Xử Lý Số Dư Khi Chấm Dứt

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 95wn có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của Người dùng (không vi phạm), số dư tiền thật sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Quyền Sửa Đổi

95wn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận các thay đổi đó.

Luật Điều Chỉnh

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết bằng trọng tài theo quy trình được 95wn chỉ định.

Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 95wn qua địa chỉ email: [email protected] hoặc thông qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.